animél'assurance de voyage
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Comme tu le sais, pour toi cher visiteur de mon site, je teste un peu tout dans mes voyages mais ca je l'ai pas fait exprès enfin que ceci te serve de leçon:
J'ai été malade à Bangkok: je me croyais couvert par mon eurocard/mastercard. Erreur! Tragique erreur.
Le detail:
Mardi soir, je suis balloté dans le taxi et j'ai la gerbe ...j'ai mangé des spaghettis pas trop frais sans doute.
je passe la nuit ... sur le trône (je te passe les détails de toute façon mon site n'est pas en odorama) à un moment j'ai meme l'impression que je vais canner.
Mercredi matin, je veux croire que ca va mieux. Je me traine à un temple mais epuisé je rentre à l'hotel en taxi.
Fin d'après midi, je suis si mal que j'accepte l'ordre de mon co-routard "ça suffit, tu vas à l'hôspital"
Je suis à moitié dans le coma lorsque j'arrive au Bangkok Nurse Hospital. C'est un excelent établissement que je te recommende si nessecaire. Le docteur Lily est charmante mais directe :
Diagnotique: hospitalisation immédiate! et toc! direct au lit avec perfusion. ils m'en ont quand même collé pour 2 litres et demi de ... je-ne-sais-pas-quoi. Je rigole maintenant mais sur le moment je n'etais pas fier et complètement dans le cirage. Le seul problème c'est qu'il faut payer d'avance mais bon quand on a une "bonne assurance" ce n'est pas un problème mais là premiere surprise on appel mutuaide assistance (l'assurance accident maladie de ma carte eurocard mastercard) qui refuse la prise en charge. "HA ben non, ou alors il faut un chèque de caution de vos parents ..." on croit réver... ou cauchemarder...La seule chose qu'ils feront pour moi durant mon sejour à l'hopital, c'est qu'une correspondante locale m'anème des fleurs (génial non???). Au bout de 24 heures, je tiens a peine sur mes cannes mais ca va un peu mieux. Je n'ai plus d argent, je dois quitter l'hôspital (ha putain! Si j'avais eu une assurance sérieuse!!!) et je vais dormir dans mon hôtel.
Jeudi soir, Ranoo la gérante de mon hôtel est aux petits soins pour moi (merci !)
Vendredi, je rappelle 4 ou 5 fois mutuaide assistance qui ne me rappelle jamais Enfin le "medecin conseil" se decide à me rappeler pour organiser mon retour. Il a fallu 3 heures pour que je sois rappelé puis un de leur "medecin conseil" voulait absolument me renvoyer à l hôpital sans s'inquiétter que je n'ai plus d'argent! Alors que je demandais juste qu'il s'occupe de mon billet de retour en surclassement mais il veut que je retourne a l hôpital et selon l avis du médecin local (le docteur Lily) il me ferait un surclassement si c'est préconisé. Je lui redis que je n'ai plus d argent! Le "medecin conseil" s'engage à payer l'hôpital .
Samedi matin, retour à l'hôpital. Avis du docteur Lily :
Le patient doit voyager allongé
Mais en sortant une nurse me court après car contrairement a la promesse du "medecin conseil", "mutuaide assistance" avait "oublié" de payer l'hôpital et je passe pour un voleur !!!! le traducteur envoyé par mutuaide assistance régle le problème mais quand même …………….la honte…..
10h le chauffeur me dépose a l'aéroport et puis ? je rappelle mutuaide assistance rien pas de surclassement et mutuaide assistance me rappelle pour me proposer un vol pour le lendemain (et je survis comment dans l'aéroport jusqu'au lendemain) ou bien que je paye sur place 2000 $ pour être surclassé par moi-même. Et puis la petite marmotte met le chocolat dans le papier d'alu ?
J'ai dû rentrer en classe économique dans des conditions d'inconforts horrible. J'ai dû me mettre à genoux, par terre la tête sur mon siège !!! Assistance médicale ??? Pour encaisser les cotisations oui mais pour l'assistance…. (de la M « en 5 lettres par Cambronne »)
En rentrant je prend contact avec mutuaide assistance par courrier mais pas de réponse. Alors, je téléphone et je suis trés bien accueilli par madame Pascale T.... . Elle m'écoute, s'excuse, m'eplique qu'il s'agit d'un incident extrêmement rare et que je vais recevoir une lettre du medecin conseil.
J'ose à peine te lire la lettre que ce pseudo medecin qui ne m'a pas vu ose écrire, alors que le docteur Lily qui m'a vu, suivi et ausculté, déclare que je dois voyager allongé. Ce pompeux "medecin conseil" qui ne m'a pas vu, déclare que" Je regrette que mon collaborateur vous ai proposé un rapatriement. l'affection dont vous souffriez etait benigne (ben oui j'ai failli créver!!!!) et ne nécessitait pas de rapatriement.
Résultat :
Des tergiversations des atermoiements
Un énorme plantage
Douleurs pour le client
Temps perdu
Client pas content
Organisation déplorable
Des moyens minables
Alors fais bien attention qui assure tes voyages !!!
j'ai changé immediatement de carte bleue et j'ai tout bien lu cette fois. Il semble que l'assurance de ma carte visa soit bien plus serieuse ... la suite au prochain voyage ...
